9,99 €

inkl. 7 % MwSt exkl. Versandkosten

ISBN:978-83-61807-75-9

Vollstaendige Artikelbeschreibung:

Anna Jeleńska - Reklamacje - jak przyjmować? Poradnik dla sprzedawców 2012 - Kategorie: Ratgeber
Erscheinungsjahr: 2012
Verlag: Wszechnica Podatkowa
ISBN: 978-83-61807-75-9
Gewicht: 178 Gramm, Format: 20.5x14.5 cm,Seiten: 144, Einband: oprawa broszurowa

Beschreibung:
W książce znajdziesz zasady przyjmowania reklamacji m.in. w oparciu o przepisy regulujące odpowiedzialność sprzedawcy z powodu niezgodności towaru z umową i gwarancją przy sprzedaży konsumenckiej a także rękojmię za wady i kwestie gwarancji jakości w obrocie poza konsumenckim. Przedstawiono też prawo konsumenta do odstąpienia, bez żadnego powodu, od umowy sprzedaży w przypadku umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość (m.in. przez Internet). Oprócz ogólnych zasad przyjmowania i rozpatrywania reklamacji, w książce omówione zostały także sposoby rozliczania przez sprzedawcę uznanych reklamacji. W poradniku zawarto wiele gotowych wzorów pism, a wszystkie zagadnienia przedstawione zostały na przykładach.

Beilage: -